伊利刘春喜：要把破费者当成粉丝，知足他们的需求

专题：2025年人人买卖投资促进峰会

　　2025年人人买卖投资促进峰会于5月22日在中国北京举行，峰会主题为“拥抱数智期间，联袂共同发展”。伊利集团高等践诺总裁刘春喜出席并演讲。

　　刘春喜暗示，现时中国破费阛阓呈现出三个权贵特征。最初是抓续的高端化需求。以乳成品行业为例，绿色有机、A2卵白等细分居品恒久保抓褂讪的阛阓需求。这部分破费群体对品性的追求为咱们提供了明确的居品升级标的。

　　其次是功能化趋势日益越过。他指出，跟着东说念主口老龄化进度，不同庚岁层破费者对居品功能的需求愈加明确：健身东说念主群需要脱脂牛奶，血糖敏锐东说念主群需要稳糖居品。这条件咱们必须通过精确研发知足个性化需求，对阛阓进行更雅致的二次细分。

　　第三是功绩化转型。刘春喜以为，中国奶业已从单纯的居品竞争转向“居品+功绩”的新阶段，要把破费者当成粉丝，知足他们的需求。伊利通过AI技巧与1.5亿破费者保抓互动，收场3.5天完成一次居品共创的快速反馈机制。这种阵势简略实时得回破费者反馈，抓续优化居品体验。

　　新浪声明：总共会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之观念，并不虞味着赞同其不雅点或阐发其容貌。

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包袱裁剪：王翔